パソコンで疲れた。

ガーミン(ランニングウォッチ)の不具合で

問い合わせメールを送っていたら

懇切・丁寧なメールが来た。

以下の内容です。↓


株式会社travel-dbです。

まず、もしACアダプタを使用してコンセント経由で充電していらっしゃる場合は、
電源の入ったパソコンのUSBポートに充電用クリップを挿して、
電源の入ったパソコン経由で充電をして、
症状が改善されるかご確認頂きたく、お願い致します。
※この際、フル充電になりましたら、なるべく早く充電をやめて、
 過充電を避けるようにして下さい。


普段から電源の入ったパソコン経由で充電していらっしゃる場合、
あるいは、上記を試しても改善が見られない場合は、

(1) まず、ファクトリーリセットをかけて下さい。
  手順は、『徹底ガイド 応用編』29ページの
  「操作はできるのですが、何かおかしいです」の2番目
  をご参照下さい。
  ※そこにも記載致しておりますが、
   ファクトリーリセットは工場出荷時に初期化する操作ですので、
   実施後初期設定をやり直して頂く必要がございます。
   何卒ご了承下さい。


(2) もし可能でしたら、以下のページをご参照の上、
  ファームウェア(Forerunnerの中で動作するプログラム)を
  最新版にアップデートして下さい。
  http://www.travel-db.net/runners/support/faq/#DQ1
  ※面倒な場合、あるいは、バッテリーが30分間持たない場合は
   この手順はスキップして下さい。


(3) 次に、以下に示します「バッテリーリフレッシュサイクル」を
  2度以上実施して下さい。
  充電は、極力、電源の入ったパソコン経由で実施して下さい。

  <<< バッテリーリフレッシュサイクル >>>
  ※大変恐れ入りますが、時間がかかります。
   (c)以降は、例えば寝ている間に実施して下さい。

  (a) Auto PauseをOffにして下さい。
    ・menuを長押しして、メニューモードにして下さい。
    ・Training -> Options -> Auto Pause を順に選択して下さい。
    ・Offを真ん中に表示して、enterボタンを押して下さい。

  (b) フル充電して下さい。
  ※"100%"と表示されてもやめずに、"Charging..."が
   "Complete"に変わるまでお待ち下さい。
  ※フル充電になりましたら、
   なるべく早く、充電用クリップを外して下さい。
   過充電による電池へのダメージを抑えることができます。

  (c) パワーセーブモードを解除して下さい。

  (d) 屋内で結構ですから、trainingを長押しして、
    トレーニングモードにして下さい。

  (e) "Locating Satellites..."と表示されますが、無視して、
    タッチベゼルをタップして下さい。
    タイマー画面に切り替わります。
    ※2度目以降は、このとき、前回の動作時間が表示されます。
     確認後、resetボタンを長押ししてリセットして下さい。

  (f) start/stopボタンを押して、タイマーをスタートさせて下さい。

  (g) そのまま、電池をすべて消耗するまで、放置して下さい。

  (h) もう一度、(b)~(g)を実施して下さい。
    ※2度以上実行して頂きたく、お願い致します。

  以上です。


いろいろとお手数をおかけし、誠に申し訳ありませんが、
何卒よろしくお願い致します。


なお、もし、上記をすべて試しても改善が見られない場合は、
大変残念ながら、故障が疑われます。
本お問い合わせを記入されたページに記載の通り、
交換を含むテクニカルサポートをフロッグストアに移管致しました。
二度手間で大変恐れ入りますが、有償交換に関しましては、
以下のページからフロッグストアにお問い合わせして頂きたく、
お願い致します。
http://garmin.cyberjulia.com/contactus

よろしくお願い致します。




また、ランとは関係ないが別のポイントサイトに

ID,パスワードの再発行を依頼していたら

封書で送って来た。

しかし、再登録後も

20文字を打たなければならない。

ポイント交換できる製品が

光BOXなので

自分のPC環境で動くのか

質問しようとしたら午後6時までしかサポートセンターが

開いてないで、色々調べてみたが




疲れた。



もう、パソコンもスマホも見たくない。



昨日の練習11km。

今日の練習1km。

今月の走行距離254km。


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この記事へのコメント

長崎の会計士
2014年02月21日 22:27
送られてきたメールを見るだけで疲れ果てそうです。
もちろん、今回のそのメールの内容、最初だけでスルーしました(笑)。
光BOX、恥ずかしながら今検索してみました♪
とっきゅう
2014年02月21日 22:39
長崎の会計士さん。
でしょう。これを試すのに、何回かの練習会は予備にスーパーランナーズを持参する必要があります^^;

光ボックス、私も知りませんでした。見れると楽しそうですが飽きるのも早いかも(^_^;)
monoran
2014年02月22日 05:56
かなり手間が掛かりますね…… これで、無事に復旧してくれると良いのですが('')('')

なみのり
2014年02月22日 07:52
ガーミンの不調大変ですね。
いよいよSEIKO EPSONでしょうかヾ(*´∀`*)ノ
sk
2014年02月22日 09:58
面倒そうですね^^;
明日、祐徳での快走を期待してます(^-^)/
とっきゅう
2014年02月22日 13:29
monoranさん。
期待してますが、どうでしょうか。
とっきゅう
2014年02月22日 13:30
なみのりさん。
あ~、その手もありますが、
もう少し、辛抱してみます。
とっきゅう
2014年02月22日 13:30
skさん。
面倒です。明日は、ファンランです。

うそです。
takaki
2014年02月22日 14:42
嫌がらせみたいなサポートですよね
自分だったら・・EPSON買うかな?
とっきゅう
2014年02月22日 15:41
takakiさん。
ありがとうございます。
もう少し、試してみます。

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